FAQ

よくある質問

サービスを利用したい場合はどうすればよいですか?

TOPページの利用申込ボタンから、入力フォームに進み必須事項を入力のうえ送信してください。
追って担当者よりご連絡差し上げます。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードの再設定を行って頂き、再度ログイン頂けますようお願い致します。
ログインページの「パスワードを忘れた場合」から登録したメールアドレスを入力してください。
しばらくするとメールアドレス宛に再設定用のURLが記載されたメールが届きますので、そちらから再設定をお願いします。

メールが担当者に届きません。

お客様のご登録されたメールアドレスに誤りが無いか、ご確認ください。
また、迷惑メールと判断されている可能性がございますので、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。

対応ブラウザは何になりますか?

Chrome、Safari、Edge、Firefoxが対応ブラウザです。
またiOSの場合は最新バージョンのみ対応しております。

画像がアップロードできません。

通信状況に問題がある可能性があります。通信状況を確認して再度実行してください。

ユーザー権限の種類は何がありますか?

管理者、SVユーザー、一般ユーザーの3種類があります。
権限によって可能な操作が異なります。詳しくはマニュアルをご確認ください。

動画を投稿することはできますか?

画像以外のファイルフォーマットには対応しておりません。対応画像フォーマットは以下のとおりです。

* JPEG(.jpeg, .jpg)
* PNG(.png)

一括投稿機能はありますか?

申し訳ございませんが、画像を一括投稿する機能はございません。

画像データのセキュリティはどうなっていますか?

画像URLはログインユーザーのみ発行できます。
また、画像URLが外部に漏れても、URLに期限が設定されているため、その期限をすぎると画像URLにはアクセスできなくなります。

画像データはどこに保存されますか?

AWSが保有するデータセンターに保管されます。

退会することはできますか?

退会をご希望の場合は、お問合せフォームから退会希望の旨をご連絡ください。