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カテゴリー: セミナー・イベント

スマートスピーカー勉強会リーダーズセッション参加レポート!


こんにちは、エンジニアの松本です。

LINE Clova用スキル開発キット、「Clova Extensions Kit」(以下CEK)が公開されましたね。
これでClovaもAlexaやGoogleアシスタントのように、サードパーティーによるカスタムスキル開発ができるようになりました!

そして8/7(水)、スキルストアもオープン!
弊社も「東急ハンズ」スキルを開発いたしましたのでぜひご確認ください。
Alexa版「ハンズ」スキルと比較すると、機能は絞って、VUX向上のための工夫を入れてリニューアルいたしました。

また、CEKお披露目会として7月29日に開催された、スマートスピーカー勉強会 〜LINE Clovaスキル開発ハンズオン&人気アプリのスピーカー登壇〜に参加してきましたのでレポートいたします!

関連タグ:#Clova_CEK #linebootawards

内容が盛りだくさんだったのでセッションパートとハンズオンパートにブログをわけて、
ハンズオンパートはこちらのQiita記事で簡単に解説したいと思います。

 

LINE 小城さんからCEKオープンに寄せての基調講演

What is CEK?

Clovaではいわゆるスキルのことを「Extension」と呼んでいます。
つまりClova Extensions Kitは、AlexaでいうところのASK、
Clovaのスキル開発および配布する際に必要なツールとインターフェースを提供してくれるプラットフォームのことです。

CEKについてはこちらの公式ブログ記事でも要点がまとめられています。

最近のアップデート状況ピックアップ

  • WAVE, Duoがカスタムスキルに対応!
  • LINEとのチャネル連携!

まだまだやりたいことがたくさんで、どんどんアップデート予定とのこと。
たのしみですね!

 

LINE 立花さんからイベント告知とハンズオン

LINE BOOT AWARDS2018

続いては、LINE BOOT AWARDS2018のお知らせです。

グランプリ作品は1000万円!!!
LINE BOOT AWARDSでは例年のことのようですが、しかし目を疑うような賞金額!!!
「音声アシスタントスキルは儲かるのか?」ということを繰り返しみんなで話している段階で、この数字を発表するのはほんとにすごいなと思わされました。
世をスマスピ時代にしてやるぞ!という強い意志を感じる・・・。

スポンサーも引き続き募集中とのことです!

【応募要件】
Clova ExtentionsKit(ClovaSDK)またはMessaging API、
もしくはその両方を利用していること

【スケジュール】
8月上旬 募集開始
10月10日(水) 申込み締切
11月10日(土) 決勝戦開催

 

Clovaスキル ハンズオン

今回のハンズオンはCEKを使用して占いスキルを作るというものでした。
コーディング部分はgitから取得することで省略、
サーバーの用意はherokuというプラットフォームを使用することで手軽にできるので
gitと一般的なCLIにある程度親しんでいる方なら資料を見てスキルを作ってみることができるのではないでしょうか。
ぜひチャレンジ!

【入門】CEKでのClovaスキル開発ポイントまとめ
当日資料

 

リーダーズセッション・・・の前に

本日のスポンサーはForkwellさんでした。
最近よくイベントスポンサーで見かけるForkwellさん、
Twitterとかで「また出たなForkwell」と言われるようになってきてるらしい・・・笑

 

リーダーズセッション① コバヤシトールさん / VoiceAppLab

トップバッターはVoiceAppLabのコバヤシトールさん。
「お願いサンタ」というスキルの開発をされているのですが
これが本当に素敵なので、ぜひここから参考動画を見てほしい・・・!

VUIはGUIに比べて情報伝達に時間がかかり、ユーザーの興味を維持しにくいところがあります。
そこで、VUIスキルにアトラクション感、没入感をプラスして考えられたのが上記のスキル。
実績として去年の11月からクリスマスまでの1ヶ月で、なんと5000人から利用されたそうです!
すごい!

設計当初、子供からのリクエストをリクエスト送り先にメールするため、
アカウントリンクを利用することも検討されていたそうですが
敷居を下げるために特定の合言葉を利用する方法に変更した、というお話が印象的でした。
こういった工夫のひとつひとつが重要ですね。

また、アトラクション感を演出するにはやはり音のエフェクトを活用すべし!
ということでMacユーザーであれば音声編集ソフトにはGarageBandがおすすめだそうです。
SSMLタグよりもっぱら音声編集で調整しているとのことでした。

 

リーダーズセッション② 山田良明さん / クックパッド

料理というハンズフリーで作業ができて嬉しいシーンで活躍するクックパッドさんのお話。

「タブレットと比較したときの液晶つきスマスピの価値」について「固定の位置にある、ということに価値があると思う」「固定電話と携帯電話みたいな関係になりそう」と、鋭くて冷静な意見が大変興味深かったです。

そしてシナリオ設計でおすすめされていた方法が「スマートスピーカーごっこ」

スマートスピーカー役のひとに視覚情報を与えないため、
スピーカーフォン越しでやりとりするというところがおもしろいですね。
かなり有効そうなのでぜひやってみたい!

 

リーダーズセッション③ 緒方憲太郎さん / Voicy

最近なにかとニュースや話題になっているボイスメディア「Voicy」
広告費はかけていないにもかかわらず、口コミの力でアプリランキングニュースカテゴリ8位!
スマスピ関連で事業が成り立っている数少ない企業ということでかなり注目されています。

VUI + 体験デザイン = VUX が重要で、想いを届けるのはやっぱり声!
ただし、淡々としたアシスタント音声ではなく生声が大事ということで
Voicyさんがスキル開発の提案する際には生声を推奨させてもらっているということでした。
生声、たしかに欲しいけどコンテンツ運営していく上で素材の調達とかどうしているのかもっと詳しくきいてみたいです!

シナリオを設計する上では、「聞きたいと思うか」「そのタイミングでどのような音声が出るかユーザーが予測できるか」といったことがVUXにつながるとのこと。
個人的には、特に「予測できるか」というところは重要だなと感じています。
予想できないと聞き取りづらくなってしまうし、繰り返しユーザーに聞き返させることはVUXを低下させてしまいます。
普段の会話では無意識に行っている予測ができるように、シナリオに反映させていくことがポイントになるのではないでしょうか。

 

リーダーズセッション④ 山本武尊さん / SmartHacks

セッションタイトルの悲壮感がすごいですね・・・笑

スマートスピーカー対応アプリを網羅したSmartHacks DataBankをもしまだご覧になったことのない方がいらっしゃったらぜひ見てみてください。
信じがたいほどのスピードで更新されていて、「これってどんなスキルかな?」と思ったときすぐデモ動画を見てみることができる大変ありがたいコンテンツです。
現在お一人でデモ動画を撮影されているとのことで、切実なセッションタイトルでした・・・。

VUX最低ラインを明確にお話いただけて、とても参考になりました。
開発者の皆さん、下記の4つだけは意識して開発しましょう!

1.決まった定型文でないと聞き取ってくれないのはつらい

ユーザーの発話を柔軟に聞き取れるよう、様々なパターンのサンプル発話を登録しましょう。
30パターン以上が良いとされています。

2.複数の情報が必要なとき、情報が不足していたらその部分だけ聞き返して補おう

例えば、飲み物を注文するスキルで「飲み物の種類」と「数量」のスロット情報が必要な場合。

ユーザー「コーヒーください」
AI   「情報不足です!飲み物の種類と数量を答えてください!やり直し!」
ユーザー「2つください」
AI   「情報不足です!飲み物の種類と数量を答えてください!やり直し!」
ユーザー「コーヒーを2つください・・・」

 _人人人人_
>      <
>  つらい   <
>      <
  ̄Y^Y^Y^Y ̄

ユーザー「コーヒーください」
AI   「コーヒーですね、いくつ注文しますか?」
ユーザー「2つ」

  ♡♡♡♡
♡      ♡
♡  Happy!  ♡
♡      ♡
  ♡♡♡♡

3.具体的な発話例をあげるなど、ある程度ユーザーの発話を誘導しよう

ユーザーが何を言えばいいかわからず沈黙してしまわないようにすることはとても重要です。
シナリオを工夫して、時には具体的に「〜〜と言ってみてください」などの発話例をあげながら、ユーザーを誘導しましょう。
このときユーザーが誘導されていると感じずに、自然に会話しているように感じさせられるかがVUXのポイントです。

4.スキル起動時のセリフにそのスキルがどんなスキルなのか一言入れよう

スキルを呼び出したときの最初のセリフには、スキルの名前と機能の説明があると親切です。
これだけでスキルを使用したときの満足度はまるっきり変わってくるとのこと。

 

おまけ

なんと最後にClova Friends 4台のプレゼントがありました!
じゃんけんによる争奪戦でみごとゲットされた皆さん、おめでとうございます!!

 

イベントに参加して

盛りだくさんの豪華ゲストをお招きしたイベントとあって、懇親会も大変盛り上がっていました。
登壇者の皆さんもおっしゃっていましたが、今の音声アシスタントスキルの進化・普及の様子はスマホアプリの進化過程に酷似していて、きっとこれからどんどん盛り上がって、一般的に使われるようになるんだろうと思います。
「発展のためには文化が必要。文化を作るのはプラットフォーム提供者・開発者・ユーザーの全員です」というLINE小城さんの言葉を胸に、今後も色々挑戦できたらと思います。


ng-japan 2018にスポンサー&参加しました!〜六本木の中心でAngularを学ぶ〜


こんにちは、マーケ担当の青木です!

6月に開催された、AngularとWeb技術のカンファレンス「ng-japan 2018」に行ってまいりました。ハンズラボは本イベントのスポンサーをいたしました。

実は、ハンズラボが提供する小売業向け画像共有サービス「Postfor」ではAngularを使っています。GitHubで公開されているAngularを使っている国内企業一覧にも掲載されております。

すでに公式ブログは出ているのですが・・・基調講演の様子や公開資料含め、レポートします!

続きを読む ng-japan 2018にスポンサー&参加しました!〜六本木の中心でAngularを学ぶ〜


合同イベント「技術選定の裏側をのぞかNight」開催レポート!


5月16日(水)にバルテス株式会社さんとの合同イベント「技術選定の裏側をのぞかNight」を開催しました! 両社のエンジニアがテーマに沿ってノウハウ、裏話、失敗談をお話し、お酒と軽食を入れての質疑応答もあるディープなイベントで、今回で3回目になります。

半蔵門のバルテスさんオフィスは、まるでバーのようなオシャレ空間!!
お酒も充実しています。素敵。

バルテスバー

今回の登壇エンジニアは、バルテスからは中村さん、加藤さん。ハンズラボからは駒場(iOS)と、田村(Webアプリ)が参加しました。

第一部は参加者の皆さんへの自社紹介タイム。それぞれどんな事業を行っているか、何を開発しているかなどをお話します。
プライム案件が9割を占める品質管理のプロ、バルテスさんと、リテール向けの業務システム、webアプリの開発中心のハンズラボ。技術選定にはそれぞれ違った苦労がありそうな予感。

第二部は飲食解禁! ビール片手で和やかにパネルトークが進みます。
最初のアイスブレイクでは最近使っている開発ツールやプロジェクト管理ツールを簡単に紹介。その後本題の技術選定の話に移ります。

続きを読む 合同イベント「技術選定の裏側をのぞかNight」開催レポート!


合同イベント「炎上鎮火しナイト」開催レポートと次回イベント予告!


こんにちは!ハンズラボのマーケ担当、青木です。

今回は、2月に開催したイベント「炎上鎮火しナイト」のレポートと、5/16(水)に開催する「『技術選定の裏側』をのぞかナイト」のお知らせです!

まずお知らせから・・・

「『技術選定の裏側』をのぞかナイト」を開催します!

5/16(水)に、バルテス株式会社様と共同で、「『技術選定の裏側』をのぞかナイト」を開催します!

プロジェクトの状況や、会社ごとのビジョンやカラーなどが反映されるであろう、『技術選定』。本イベントでは、2社(ハンズラボ株式会社、バルテス株式会社)の エンジニアが経験談やノウハウを共有しながら、リアルな成功例、失敗例を赤裸々にお話いたします。弊社からは、iOSエンジニア駒場と、webエンジニア田村が登壇いたします。

2社エンジニアからの話だけでなく、参加者のみなさんからも意見をいただいたり、交流したりする時間もご用意しています。軽食&ドリンク(お酒あり)もご用意していますので、お気軽にご参加ください。

5/16(水) 19:30〜@半蔵門 詳細・お申し込みはこちら>>「『技術選定の裏側』をのぞかナイト

「炎上鎮火しナイト」を開催しました!

宣伝タイム終了!()

さて、去る2月、同じくバルテス株式会社様と共同で「炎上鎮火しナイト」を開催いたしました。

場所は半蔵門のバルテスさんのオフィスです。こんなソファーまである素敵なスペースにて行いました。「『技術選定の裏側』をのぞかナイト」もこちらで行います。

ハンズラボからは、田部井と山﨑が参戦。登壇前の様子ですが、余裕の表情?

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ISAOさん主催のスマートスピーカー&VUIイベントに参加しました!


こんにちは、エンジニアの松本です。

4月25日(水)に開催された、株式会社ISAO主催『スマートスピーカー・AI音声アシスタント ビジネス活用セミナー & VUI体験ワークショップ』に参加してきましたのでレポートしたいと思います!

ISAOさんは「くらまね」というAWS構築、運用・監視サービスの一環として
Amazon Alexa スキル開発支援をされていて、
スマートスピーカーイベントも今後どんどん開催していきたい!ということで、
今回はスマートスピーカー市場動向から今後のビジネス展望を考えるセミナーと、
VUI体験ワークショップのイベントでした。

会場はISAOさんのオフィス。

入り口のロゴがカラフルでポップかわいいですね。

Pepperがお出迎え。

ISAOさんの会社紹介でスタート

スマートな認証・課金ができるというMamoruシリーズの紹介が特に印象に残り、
いいなー、と思っていたら後日Mamoru PUSHで特許を取得されたとのことで
かっこいいなー!ますます気になります。

「スマートスピーカー・AI音声アシスタントの市場動向」

ゲストスピーカーはSmartHacksの山本武尊さん。
SmartHacksさんは驚異的なスピードでスマートスピーカースキル・アプリの情報を更新している、スマートスピーカー専門メディア、「SmartHacks Magazine」の運営をしていらっしゃます。

そんな山本さんからは、具体的な数字を元に、スマートスピーカー・AI音声アシスタントの市場の動向の紹介。

EchoとGoogle Homeの出荷台数だとどっちが多いか?
答えはEcho。
だけどAlexa 対 Google Assistantのシェア率だと、、、

Google Assistantが圧勝!
何故ならAndroid端末にGoogle Assistantが搭載されているからですね。

Google Home向けにアプリを作ったつもりでも、実際はスマホで使用されていることもよくあるんだとか。
Cortanaさんというものがありながら一部WindowsPCにAlexaを搭載することが発表されているので、Alexaにも似たようなことが近い未来起きるかもしれませんね。
スマートスピーカーというのはあくまでもAI音声アシスタントをメインで使用することを一般消費者に意識させるための入り口なのかもしれないと思いました。

音声アシスタントは各社の思惑により使われる目的が全く異なります。
ビジネス活用の展望としてはこの各社の目的が一つのポイントとなるのではないでしょうか。

よく「これは何?」といった質問に柔軟に対応できるのはGoogle Assistantという声を聞きますが、それはやはりこのGoogleの思惑がGoogle Assistantの根底にあるからでしょう。

ビジネス活用方法としては
・アプリの有料化
・アプリ内の音声広告
・自社商品・サービスの購入につなげる(TOKAIおいしい水の宅配便スキルなど)
などが考えられます。

5/4の「Alexaのスキルにスキル内購入を書ける」というニュースを見ても
「自社商品・サービスの購入につなげる」はAmazonが今後力を入れていきたいであろうポイントと思われますね。
しかし現在、そこまで発展できているスキルはまだ少なく、ビジネス利用としては 「ブランディング・チャネルの拡大」 が今のところもっとも有効とのことでした。

「アメリカ生活で見つけた、スマートスピーカーの普及と日本の未来予測」

続いては、ISAOの中嶋あいみさんのセミナー。
2ヶ月のアメリカ・テキサス州での生活で実際に見聞きしたスマートスピーカーの普及具合やCESでの評判について紹介していただきました。

日本でEchoシリーズの購入は招待制が解除されたばかりの段階ですが、アメリカでは大型スーパーでも販売されているそうで、日用品の延長線上にEchoがある、というお話が興味深かったです。

アメリカの家屋は日本と比べて広いので、一家に一台ではなく、一部屋に一台という感覚が浸透しつつあるとか。
家屋の広さという前提があるので、必ずしも日本が同じようになる訳ではないと思いますが、部屋やシーンにあった音声アシスタントデバイスを一家で複数台持つ未来は日本でも十分に考えうると感じました。

アメリカのAlexaスキルのマネタイズ方法には、
・Amazonに認められたスキルには報酬が支払われる
(ただし報酬額等の制度については公開されていない)
・スキル内課金
(β版 限られたスキルにのみ許可されている段階)
があり、スキル開発者を支援する制度が次々導入されています。

これらの制度は、直接的にビジネス展開につなげるというよりも、現在のスマホアプリのような存在へAlexaスキルが移行していくための支えだと思われますが、
スキル開発者を増やし、育てることはビジネスが本格化したときのことを考えるとなくてはならない制度ですね。

VUI体験ワークショップ

Googleが提唱しているデザインスプリントという手法でVUIデザイン作成体験をしました。
本来のデザインスプリントはプロトタイプ作成までで5日間かけて行うのですが、
今回はワークショップということでアイディア出し〜簡単なシナリオ作成・テストまでをコンパクトに1時間ほどで取り組みました。

4人ほどのチームに分かれ、「飲み会を盛り上げるスキル」か「会社の受付スキル」のテーマを選択してアイディアを出していきました。
エンジニアはもちろん、学生の方やマーケ担当の方も参加していて、エンジニアの自分にはない発想や感覚を得ることができました。
デザインスプリント自体は体験したことがあるひとでも発見があり、充実した時間になるのではないかと思いました。

出来上がったシナリオは、シナリオを作ったチームがAlexa役、シナリオを知らない他のチームがユーザー役というロールプレイで試してみました。
Alexa役がうまい人がいたり、シナリオが思い通りに機能したり、しなかったりで和気藹々と頭をほぐすことができました!

VUIが優れている、というのはどういうことなのか。
正解のない世界ですが、例えば上のスライドの右の会話と左の会話だったら
どちらがストレスなく進むでしょうか。

むずかしい・・・。
声に出して考えること、シナリオを知らない人に試してもらうことが重要ですね。

VUIはスキルの個性を決める部分になるので、開発するエンジニアだけでなく、スキル開発支援を依頼する顧客にとっても知っておきたい重要な設計です。
ビジネス活用セミナーと一緒にVUI体験ワークショップを行うことで、一緒に考えていく土台づくりができて面白い試みだなと感じました。

おまけ

こちらの写真は、休憩時間の一コマ。
奥にあるのはjiboです。写真撮ってもらっちゃいました。

懇親会も盛り上がりました!万世の万カツサンドおいしい・・・!
ISAOの社員の方、どなたと話しても活き活きとしていて素敵な会社でした。
ありがとうございました!